La Société SIMFER recrute Quatre (04) Officiers Site Support IT

Étape importante: Allez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de candidature. Ensuite poursuivez et ajoutez les documents demandés si ce n’est pas déjà fait.

https://hrm.intellactgn.com/recrutement 

I- Responsabilités

Relevant du Superviseur Site Support IT, les  quatre (04) Officiers Site Support IT auront les responsabilités suivantes : 

•       Créer des documentations utilisateurs, modes opératoires et enrichir la base existante ;

•       Assurer les services d'assistance/support techniques aux utilisateurs : analyse les appels téléphoniques et des demandes de supports via courriels du Service Desk pour comprendre le problème de l’utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente, savoir escalader le problème si besoin au niveau supérieur. Mettre en place un outil de contrôle et de suivi des requêtes adressées par le Service Desk et assurer le reporting régulier au Superviseur Site Support IT ou son délégué ; 

•       Préparer et installer les équipements informatiques (postes, téléphones, imprimantes, smartphones, PDA, switch,  etc…) ;

•       Superviser et administrer les infrastructures poste de travail, réseaux, serveurs via les plateformes 

•       Suivre les incidents et demandes utilisateurs, via les outils d’helpdesk ou gestion des incidents et services ;

•       Former et accompagner les utilisateurs sur les principaux outils bureautiques et autres applications métiers de la compagnie ;

•       Assurer de manière rigoureuse les rapports d'activités ;

•       Gérer le parc de matériel informatique des infrastructures réseaux ;

•       Démontrer l'engagement et la promotion d'une culture d'excellence du service et amélioration continue au sein de l'équipe informatique ;

•       De nouvelles tâches pourraient être assignées en cas de besoin.

II Profil recherché pour le poste :   

•        Diplôme d’Etudes Universitaire en Informatique ou domaine connexe ; 

•       Expérience de travail d'au moins 2 à 3 ans ;

•       Compétences de base informatiques dans les produits Microsoft et Cisco, Base des données et Applications ;   

•       Français courant et l’anglais qui sera un atout.

III- Candidatures :

Posez votre candidature dès aujourd’hui : CV + lettre de motivation dans les boites aux lettres de Simfer à Beyla ou en cliquant sur le lien suivant :

https://riotinto.csod.com/ux/ats/careersite/6/home/requisition/84612?c=riotinto

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.