Intitulé du Poste: Réceptionniste - Multinationale spécialisée dans la fourniture de services informatiques - Par Intellact Consulting

I - Positionnement Hiérarchique 

Le (la) titulaire du poste rendra directement compte au Directeur des Opérations des difficultés rencontrées dans le cadre du travail et des questions administratives, des incidents qui pourront survenir dans l’exercice de cette fonction.

II - Descriptif sommaire du poste

Dans ce rôle, vous serez responsable du fonctionnement efficace et professionnel du comptoir d’accueil. Vous accueillerez et accueillerez les clients ou visiteurs, répondrez aux questions téléphoniques et par courrier électronique, superviserez les services de courrier et de messagerie, de photocopie pour le bureau; gérer les réservations des salles de réunion, assurer la gestion quotidienne et veiller à ce que la cuisine soit bien rangée et approvisionnée.

III - Responsabilités

·       Répondre au téléphone, à l'écran et à l'appel direct,

·       Prendre un message de relais,

·       Fournir des informations aux clients,

·       Accueillir et diriger les personnes entrant dans l'entreprise vers la bonne destination,

·       Traiter les requêtes des clients et du public,

·       Surveiller l'accès des visiteurs et maintenir la sensibilisation à la sécurité,

·       Fournir un soutien administratif général,

·       Préparer et trier le courrier et les envois,

·       Fixer un rendez-vous si possible,

·       Organiser les réservations de salles de conférence et de réunion,

·       Coordonner la réunion et organiser la restauration,

·       Surveiller et entretenir le matériel de bureau,

·       Ranger et maintenir la zone de réception.

IV - Atouts et Connaissances

·       Compétences et l'expérience,

·       Savoir les règles et consignes de sécurité,

·       Avoir une bonne écoute,

·       Connaissance des procédures administratives de bureau,

·       Connaissance des ordinateurs et des applications logicielles pertinentes,

·       Connaissance du principe et de la pratique du service client,

·       Orientation vers le service à la clientèle,

·       Gestion de l'information,

·       Organiser et planifier,

·       Attention aux détails,

·       Un bon niveau de l’anglais est un plus.

V - Niveau d’étude et expérience

Bac +3  au minimum, en communication,  secrétariat, office Management.

Expérience confirmée en tant que technicien de centre d'assistance ou autre poste de support client avec une connaissance pratique des produits de bureautique, des bases de données et du contrôle à distance.

VI - Lieu du travail

Le poste est situé à Conakry

VII - Autre exigence

·       Effectuer toute autre tâche qui peut être raisonnablement nécessaire de temps en temps.

·       Etre en mesure d’exercer cette fonction dans un environnement multiculturel.

VIII - Candidature

Pour postuler cliquez sur l’onglet Poser sa candidature pour cette offre en joignant CV et lettre de motivation avant le 07 Mai 2019.